Beste,

 

Act With Care & Care projects stellen steeds in hun missie de veiligheid en het welzijn van hun klanten voorop.

 

Gezien  COVID-19 zijn we enkele weken geleden preventief gestart met het informeren van onze medewerkers.

Onze medewerkers zijn allen eveneens voorzien van ontsmettend materiaal, waaronder ook onze technici die installaties en interventies uitvoeren in assistentiewoningen, woonzorgcentra en bij mensen thuis.

Gezien net deze eindklanten extra gevoelig zijn voor de Corona virus overdracht, treffen we nu verstrengde maatregels, uitermate aanbevolen bij deze doelgroep.

 

Eenieder onder ons is zich bewust van de noodzaak of toegevoegde waarde van onze dienstverlening waarbij onze zorgtechnologie net zorgt dat vele personen hierdoor alleen, zelfredzaam thuis kunnen blijven wonen.  

Zo kunnen velen hierdoor hun veiligheid waarborgen en tevens eenvoudig uit het isolement treden door contact te hebben met de buitenwereld.

 

Concreet blijven wij actief en waarborgen we volgende diensten:

 

• Wij hebben voor al onze activiteiten continuïteitsplannen en hebben met veel gebruikers/klanten reeds overeenkomsten tot het monitoren van de systemen. Dit wordt ook nu verder gegarandeerd.

• Wij zullen voor de gezondheid van onze medewerkers en (eind)klanten -en om de ‘verspreidingsketen’ te beperken, wel onze kantoren sluiten en thuiswerk activeren onder ons personeel.

• Wij blijven online alsook telefonisch bereikbaar. 

• Alle aanvragen tot op heden voor plaatsingen/indienstellingen en interventies zijn reeds ingepland deze week en worden afgewerkt.

Indien mensen toch alsnog annuleren, bijv uit schrik/voorzorg, dan is dit geen probleem en rekenen wij hiervoor geen kosten aan.

• Nieuwe aanvragen tot plaatsingen/indienststellingen zullen opgenomen worden in de planning en afhankelijk van de actuele situatie en beschikbaarheid later bevestigd worden.

• Dringende interventies en installaties (bijv. waardoor iemand het ziekenhuis kan verlaten of grotendeels geïsoleerd kanraken) kunnen op aangeven wel -in overleg- uitgevoerd worden binnen onze overeenkomsten.

• Herstellingen en leveringen: gezien onze kantoren gesloten zullen zijn, gelieve niets te versturen tot en met 3/04/2020 (of tot nader bericht).

• Organisaties die gebruik maken van onze SIM-kaarten met Private APN zullen geen extra kosten hebben veroorzaakt door extra volumes naar oproepen toe in deze periode

• Organisaties die uitgerust zijn met onze beeldtelefoons en technisch in aanmerking komen kunnen desgewenst hun bewoners tijdelijk gratis video-beeldbellen aanbieden. Contacteer ons hier gerust voor.

 

Dit alles blijven we graag in overleg met u, onze zorgpartner, evalueren en bijsturen waar nodig en afhankelijk van de verdere evolutie.

Aarzel zeker niet ons te contacteren.

Wij danken u voor uw begrip en vertrouwen om samen onze sociaal maatschappelijke rol verder uit te bouwen. 


 

Blijf veilig, zorg goed voor jezelf en voor elkaar.

Namens het ActWithCare & CareProjects Team,